Useful Japanese phrases for staying at hotels in Japan. Learn how to check in, ask questions, make requests, and handle common situations during your stay.
Checking In
よやくしています。
Yoyaku shiteimasu.
I have a reservation.
〇〇の なまえで よやくしています。
〇〇 no namae de yoyaku shiteimasu.
I have a reservation under the name 〇〇.
チェックインを おねがいします。
Chekku-in o onegaishimasu.
I’d like to check in, please.
パスポートです。
Pasupōto desu.
Here is my passport.
なんじから チェックインできますか？
Nanji kara chekku-in dekimasu ka?
What time can I check in?
Asking About the Hotel
Wi-Fiは ありますか？
Wi-Fi wa arimasu ka?
Is Wi-Fi available?
あさごはんは なんじからですか？
Asagohan wa nanji kara desu ka?
What time does breakfast start?
あさごはんは どこですか？
Asagohan wa doko desu ka?
Where is breakfast served?
エレベーターは どこですか？
Erebētā wa doko desu ka?
Where is the elevator?
だいよくじょうは どこですか？
Daiyokujou wa doko desu ka?
Where is the public bath?
Making Requests
もういちまい タオルを おねがいします。
Mou ichimai taoru o onegaishimasu.
One more towel, please.
まくらを もうひとつ おねがいします。
Makura o mou hitotsu onegaishimasu.
One more pillow, please.
にもつを あずかってもらえますか？
Nimotsu o azukatte moraemasu ka?
Can you hold my luggage?
タクシーを よんでもらえますか？
Takushī o yonde moraemasu ka?
Could you call a taxi for me?
モーニングコールを おねがいできますか？
Mōningu kōru o onegai dekimasu ka?
Could I get a wake-up call?
When There Is a Problem
へやの かぎが あきません。
Heya no kagi ga akimasen.
My room key isn’t working.
エアコンが うごきません。
Eakon ga ugokimasen.
The air conditioner isn’t working.
おゆが でません。
Oyu ga demasen.
There is no hot water.
Wi-Fiが つながりません。
Wi-Fi ga tsunagarimasen.
I can’t connect to the Wi-Fi.
てつだって もらえますか？
Tetsudatte moraemasu ka?
Could you help me?
Checking Out
チェックアウトを おねがいします。
Chekku-auto o onegaishimasu.
I’d like to check out, please.
にもつを あずかってもらえますか？
Nimotsu o azukatte moraemasu ka?
Can you hold my luggage?
なんじまで あずかってもらえますか？
Nanji made azukatte moraemasu ka?
Until what time can you hold it?
タクシーを おねがいします。
Takushī o onegaishimasu.
A taxi, please.
You May Hear
おなまえを おねがいします。
Onamae o onegaishimasu.
May I have your name?
パスポートを おねがいします。
Pasupōto o onegaishimasu.
May I see your passport?
こちらに ごきにゅうください。
Kochira ni gokinyuu kudasai.
Please fill this out.
おへやは 〇〇ごうしつです。
Oheya wa 〇〇-goushitsu desu.
Your room is number 〇〇.
チェックアウトは 10じです。
Chekku-auto wa juuji desu.
Check-out is at 10:00.
あさごはんは 7じからです。
Asagohan wa shichiji kara desu.
Breakfast starts at 7:00.
こちらが ルームキーです。
Kochira ga rūmu kī desu.
Here is your room key.
Cultural Tips
- Some hotels in Japan ask guests to show a passport at check-in.
- Many hotels provide pajamas, slippers, toothbrushes, and other amenities.
- At traditional inns, you may be asked to remove your shoes at the entrance.
- If the hotel has a public bath, there may be specific bathing etiquette to follow.
- Luggage storage before check-in or after check-out is often available, but it is always good to ask.
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